Retourneren
1. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de besteldatum retour gezonden worden of bij ons in de winkel geretourneerd worden. Stuur een e-mail naar webwinkel@deknappegans.nl o.v.v. uw ordernummer en bankrekeningnummer welke artikelen u van uw bestelling retour zendt of wil brengen.
2. U ontvangt van ons een retournummer welke u duidelijk op het pakket dient te vermelden. U dient binnen 2 werkdagen het artikel(en) retour te zenden.
3. Artikelen moeten onbeschadigd en ongedragen zijn en voorzien van prijskaartjes.
4. Artikelen gekocht in de opruiming kunnen niet meer worden geretourneerd.
5. Retourzendingen kunt u sturen naar;
Kinderwinkel De Knappe Gans
Nachtegaalstraat 14 3581 AG Utrecht
6. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er een fout is gemaakt door Kinderwinkel De Knappe Gans. Indien dit het geval is wordt het aankoopbedrag en de verzendkosten binnen 14 werkdagen op rekening van de klant teruggestort.
7. Onvoldoende gefrankeerde zendingen en/of zendingen zonder retournummer worden niet aangenomen of in behandeling genomen.
8. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Kinderwinkel De Knappe Gans niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Wij raden dan ook aan om de retourzending met het track en trace systeem terug te sturen.
Natuurlijk is het ook mogelijk de bestelde artikelen te retourneren bij ons in de winkel.